ויקימסע:קבלת החלטות בקונצנזוס

מדריך זה נמצא בעבודה כעת. כדי למנוע התנגשויות עריכה ועבודה כפולה אתם מתבקשים שלא לערוך מדריך זה בטרם תוסר הודעה זו, אלא אם כן תיאמתם זאת עם מניחי התבנית. אם הדף לא נערך במשך שבוע ניתן להסיר את התבנית ולערוך אותו, אך רצוי לתת קודם תזכורת בדף שיחת הכותבים.

העקרונות של נוהל "BRD" להשגת קונצנזוס מודגשים על פני תרשים זרימה המתאר באופן אוטופי כיצד יש לפעול בעת מחלוקת בוויקימסע

כאשר ישנם חילוקי דעות בקרב המשתמשים בויקימסע העברי, כמעט כל ההחלטות באתר יתקבלו בסופו של דבר לאחר שיתקיים תהליך חתירה לקונצנזוס. תהליך החתירה לקונצנזוס נחשב לשיטה הטובה ביותר להשגת יעדי ויקימסע. המשמעות של חתירה לקונצנזוס בוויקימסע איננה חתירה למצב של תמימות דעים (אשר כמובן יהיה אידאלי, אך מצב זה לא תמיד ניתן להשגה), והיא גם לא בהכרח מושגת כתוצאה מספירת ראשים במסגרת הצבעה מהירה. קבלת החלטות במסגרת תהליך החתירה לקונצנזוס כרוכה במאמצים לקחת בחשבון את השיקולים הלגיטימיים שהועלו על ידי כל העורכים שהשתתפו בדיון מסוים, תוך כדי כיבוד העקרונות והקווים המנחים הקיימים של הויקימסע העברי.

דף מדיניות זה מתאר באופן מורחב יותר כיצד מושג הקונצנזוס בוויקימסע, כיצד ניתן לקבוע אם הושג הקונצנזוס (וכיצד להמשיך את תהליך החתירה לקונצנזוס אם לא התגבש קונצנזוס עדיין), ומתאר גם את המקרים ה​​חריגים לעיקרון שכל ההחלטות מתקבלות במסגרת תהליך החתירה לקונצנזוס.

השגת קונצנזוס

בדרך כלל מתגבש קונצנזוס בקרב הכותבים בויקימסע באופן טבעי במסגרת תהליך פיתוח התוכן השוטף. לאחר שמשתמש משנה מדריך כלשהו, כל יתר המשתמשים ששמים לב לשינוי שבוצע רשאים לבחור אם להמשיך לשפר את השינוי שבוצע או לא. כאשר העורכים אינם מגיעים לקונצנזוס במסגרת העריכה השוטפת של הטקסטים, המחלוקת ממשיכה אל דיונים שמתקיימים בדפי השיחה של המדריכים בהם התקיימה המחלוקת, בהם הצדדים השונים מנסים להוביל להכרעה ברורה אודות הנושא שבמחלוקת.

ההחלטה שתתקבל, אשר מבוססת על הקונצנזוס שהתגבש בדיונים, צריכה לנסות לקחת בחשבון את כל החששות הליגיטימיות שהועלו בדיון המחלוקת. באופן אידאלי, הקונצנזוס יתגבש מבלי שישנם שום התנגדויות לשינוי המוצע, אך לעיתים רבות אין ברירה אלא לחתור לקונצנזוס המתבסס על כך שמרבית המשתתפים בדיונים תמכו בשינוי מסוים על אף שעורך אחד או מספר עורכים התנגדו לשינוי המוצע. כאשר מסתמן כי אין קונצנזוס רחב, תהליך החתירה לקונצנזוס עשוי לאלץ אתכם לשנות במעט את הצעת הפשרה, על מנת לרצות את המתנגדים ועדיין לא לאבד את התמיכה מצד המשתמשים שתמכו בהצעה הראשונית.

דרך עריכה

תהליך החתירה לקונצנזוס הוא תהליך טבעי שבדרך כלל אל בלתי נראה. ניתן לצאת מנקודת הנחה שכל עריכה שבוצעה/מבוצעת במדריכי ויקימסע אשר אף אחד לא מתנגד לה ו/או אף אחד לא שיחזר אותה, יש קונצנזוס בקרב המשתמשים על כך שהיא הייתה עריכה טובה. אם אותו השינוי יתוקן בשלב מאוחר יותר על ידי עורך אחר וללא תהיה שום מחלוקת על השינוי הנוסף, ניתן יהיה להניח שכעת ישנו קונצנזוס חדש לגבי אותו הטקסט. בדרך זו תוכן האתר גדל בהדרגה ומשתפר באופן ניכר עם הזמן.

כאשר משנים או משחזרים את העבודה של עורך אחר חשוב במיוחד להוסיף תקציר עריכה על מנת שכולם יבינו מדוע לדעתכם ראוי היה לבצע שחזור או שינוי. מלחמת עריכה, אשר נוצרת כאשר מחלוקת בין שני משתמשים או יותר מביאה לכך שכל אחד מהם חוזר ומבטל את עריכתו של האחר, אסורה בויקימסע העברי (ראו ויקימסע:מלחמת עריכה).

מרבית המחלוקות על התוכן עשויות לעיתים רבות להיפתר אם אחד מהצדדים במחלוקת יבצע שינויים קלים על מנת למצוא פשרה המקובלת על שתי הצדדים במחלוקת, במקום לנקוט בעמדה של הכל או כלום. לעיתים רבות שכתוב של הטקסט ירצה את כל הצדדים. בין אם השינויים יבצועו משום שבחרתם לבצע עריכה נועזת או אם משום שמצאתם את הפשרה המקובלת לאחר קיומו של דיון, האתר ישתפר בסופו של דבר באופן המיטבי אם העורכים יבחרו לשתף פעולה זה עם זה ולנסות לחתור לקונצנזוס, במקום לבחור להיות תוקפניים ולהתנגד למצוא פשרות.

אם מישהו שיחזר את עריכתכם, נסהו לבצע עריכה נוספת שתהווה מעין פשרה העונה על הטיעונים שהעלה העורך שמתנגד לשינוי שביצעתם. אם העריכה שלכם שוחזרה, ואתם סבורים שעריכות נוספות מצדכם באותו המדריך ישוחזרו גם כן, צרו במקום זאת דיון חדש בדף השיחה ונסו לדון יחד עם יתר עורכי ויקימסע למצוא שם פשרה מוצלחת לסוגיה שבמחלוקת.

דרך דיון

כאשר לא ניתן להגיע לקונצנזוס באמצעות ביצוע עריכות בלבד, תהליך החתירה לקונצנזוס הופך להיות בעל ניראות רבה יותר: עורכים פותחים דיון חדש בדף השיחה המשויך למדריך שנמצא במחלוקת ומנסים למצוא פתרון מוסכם למחלוקת באמצעות דיון. העורכים שמתשתתפים בדיוני מחלוקת מנסים בדרך כלל לשכנע את יתר המשתמשים שמשתתפים בדיון כי ההצעה שלהם עדיפה, תוך הסתייעות בסיבות המבוססות על מדיניות האתר, מקורות מהימנים, והשכל הישר. אותם המשתמשים עשויים בסופו של דבר להציע במקום ההצעה המקורית פתרונות חלופיים, או הצעות פשרה שעשויות לרצות את כל הצדדים במחלוקת. התוצאה של דיוני המחלוקת עשויה להיות בפעמים רבות פתרון מוסכם שאינו בהכרח תואם להצעות המקוריות של שתי הצדדים במחלוקת, אך אשר אותם כל המשתתפים בדיון מכירים כפתרונות סבירים. תהליך החתירה לקונצנזוס היא תהליך מתמשך בוויקימסע. במקרים רבות עדיף יהיה לקבל פשרה פחות ממושלמת, מתוך הבנה שהמדריך ימשיך להשתפר בהדרגה לאורך זמן, מאשר לנסות להילחם ליישום הגרסה המועדפת עליכים כאן ועכשיו.

גיבוש הקונצנזוס

בעוד שלעיתים רבות העורכים מצליחים לחתור לקונצנזוס במקרים בהם ישנם מחלוקות באמצעות התהליך שתואר לעיל, לעיתים רבות משתמשים עשויים למצוא את עצמם במבוי סתום - או משום שהם לא מצליחים למצוא את הפתרון שיסייע ליישב את המחלוקת, או משום שאחד הצדדים במחלוקת, או שני הצדדים, מושקעים רגשית או אידאולוגית בכך שהם חייבים לנצח בוויכוח. להלן מספר הצעות לפתרון מחלוקות בלתי אותם קשה במיוחד ליישב, יחד עם תיאור מספר תהליכים שעשויים לסייע לכם ליישב את המחלוקות.

בדפי שיחה

כאשר מנסים לקבוע מהו הקונצנזוס אודות סוגיה מסוימת שנמצאת במחלוקת, כדאי לקחת בחשבון את הטיעונים של הצדדים השונים, את הסיבות לכך שהצדדים השונים מתנגדים להצעות שעלו, ואת המדיניות הקיימת. התעמקות בטיעונים עצמם לעיתים רבות חשובה יותר מהתעמקות בבדיקה אם הרוב בדיון תומך בהצעה מסוימת. משום כך, טענות כמו "אני פשוט לא אוהב את ההצעה הזו" או "אני אוהב את ההצעה הזו יותר אך לא יכול להסביר זאת" הם לא טיעונים תקפים.

מומלץ למקד את דיוני המחלוקת במקורות המהימנים שהצדדים השונים מספקים, ובמדיניות. אם יש התנגדות לשינוי מסוים, העורך שמתנגד לשינוי צריך להשתמש בדפי שיחה של המדריכים על מנת להסביר מדוע תוספת, שינוי או הסרה של קטע מסוים משפרים את המדריך. עורכים שמתעלמים מהדיונים בדפי השיחה ובכל זאת ממשיכים לערוך או להחזיר למדריך תוכן שנוי במחלוקת, או שנוטים לגרום לפתיחה של דיוני מחלוקת רבים, עשויים להיחשב כמי שפועלים במכוון או לא מכוון במטרה לשבש את הפעילות בויקימסע, וכתוצאה מכך עשויה להתקבל החלטה להגביל את פעילותם בדרכים שונות. במקרים רבים לא ניתן לקבוע בוודאות אם יש קונצנזוס אודות סוגיה כלשהי שהייתה במחלוקת אם העורכים שבמקור לקחו חלק בדיון הפסיקו להשתתף בדיון המחלקות בינתיים.

מטרת של דיון בו הצדדים מנסים לחתור לקונצנזוס היא לפתור מחלוקות באופן המשקף את המטרות והמדיניות של ויקימסע תוך כדי שמנסים למצוא פתרון סביר ומוסכם על כמה שיותר תורמים. עורכים עם כישורים חברתיים טובים וכישורי משא ומתן טובים עשויים להצליח יותר מהמשתמשים אשר להם אין כישורים אלו.

על ידי קבלת חוות דעת חיצוניות

כאשר החתירה לקונצנזוס בדיון המחלוקת בדף השיחה נכשל - בדרך כלל מכיוון ששני הצדדים פשוט לא מסוגלים להגיע להסכמה כלשהי על הסוגיה שמחלוקת - התהליך המקובל ליישוב המחלוקת כולל עירוב צד שלישי על מנת שעורכים שאינם מעורבים יכולים לספק לדיון פרספקטיבות חדשות, ויהיו מסוגלים אולי לסייע לעורכים המעורבים במחלוקת למצוא פשרת ביניים שהם התקשו למצוא בעצמם. המקום היחיד בו יש לבקש שמשתמשים נוספים ישתתפו בדיוני מחלוקת מסוימים הוא דף הדיונים של הויקימסע העברי. אם אתם מתכוונים לנסות וליישב את הסוגיה שמחלוקת על ידי הצגת הסוגיה בדף הדיונים, הקפידו לנסח את ההודעה באופן נייטרלי ככל הניתן, ולבקש בהודעה שעורכים נוספים ישתתפו בדיון על מנת שנצליח למצוא פשרה סבירה.

בדיוני מחלוקת בהם משתתפים משתמשים רבים משתמשים מסוימים עשויים לדרוש שהסוגיה תוכרע בסקר, אף על פי כן, מכיוון שהקונצנזוס נקבע בסופו של דבר על סמך טיב הטיעונים (ולאו דווקא על ידי ספירת ראשים), יש להקפיד לחתור למציאת פשרה סבירה לה יש הסכמה רחבה, תוך כדי לקיחה בחשבון של הטיעונים השונים שוהעלו, במקום להכריע מחלוקות בהצבעות מהירות.

התערבות מנהלית או קהילתית

מקטע הטקסט שלהלן, אשר מודגש בצבע ורוד, הוא תרגום מכונה גולמי אשר עדיין נמצא בשלבי עבודה.

במקרים מסוימים, המחלוקות הן אישיות או אידאולוגיות ולא חילוקי דעות גרידא לגבי תוכן, ואלה עשויות לדרוש התערבות של מנהלים או הקהילה כולה. Sysops לא יפסוק על תוכן, אך עשוי להתערב כדי לאכוף מדיניות (כמו WP: ביוגרפיות של אנשים חיים ) או להטיל סנקציות על עורכים המפריעים לתהליך הקונצנזוס. לפעמים די בבקשת תשומת לב של מנהל מערכת בדף שיחה; ככלל, ב- sysops יש מספר גדול של דפים המופיעים ברשימה, ויש סיכוי שמישהו יראה את זה ויגיב. עם זאת, ישנם משאבים מבוססים לעבודה עם עורכים חסרי סף, כדלקמן:

לוחות מודעות

כפי שצוין קודם לכן, בדפי המדיניות בדרך כלל יש לוחות מודעות, ומנהלים רבים צופים בהם.

לוח התיקים של מנהלים על אירועים ועל לוח המודעות הכללי של המנהלים

אלה לוחות מודעות למנהלים. הם לוחות מודעות בעלי נפח גבוה ויש להשתמש בהם במשורה. השתמש ב- AN לסוגיות הזקוקות לעיניים אך אינן זקוקות לפעולה מיידית; השתמש ב- ANI לסוגיות דחופות יותר. אל תשתמש באף אחד מלבד צורך.

בקשות לבוררות

השלב האחרון לסכסוכים בלתי נסבלים. ועדת הבוררות (ArbCom) רשאית לפסוק כמעט בכל היבט התנהגותי או פרשני מדיני של סכסוך, ויש לה סמכויות רחבות בהחלטותיה. ArbCom לא מיישבת סכסוכי תוכן או משנה מדיניות.

החסרונות והטעויות

להלן טעויות נפוצות שנעשו על ידי עורכים בעת ניסיון לבנות קונצנזוס:

• דיונים מחוץ לוויקי. קונצנזוס מושגת באמצעות דיון מקוון בוויקי או על ידי עריכה. דיונים במקום אחר אינם נלקחים בחשבון. במקרים מסוימים, תקשורת מחוץ לוויקי כזו עשויה לעורר חשד וחוסר אמון.
• בורות בובות, בובות גרב ובובות בשרים. כל מאמץ לאסוף משתתפים לדיון קהילתי שיש לו השפעה של הטיית דיון זה אינו מקובל. אמנם זה בסדר - אפילו מעודד - להזמין אנשים לדיון כדי לקבל תובנות וטיעונים חדשים, אך אין זה מקובל להזמין רק אנשים הנוחים לנקודת מבט מסוימת, או להזמין אנשים באופן שיפגע בדעותיהם לגבי העניין. השימוש בפרסונה אלטרנטיבית ("בובת גרב", או "גרב") כדי להשפיע על קונצנזוס אסור בהחלט. מותר להשתמש בהודעות נייטרליות, אינפורמטיביות ללוחות מודעות בוויקימסע, לפרויקטים הוויקיים או לעורכים; אך פעולות שניתן לפרש באופן סביר כניסיון "למלא את הקלפי" או לפגוע בדרך אחרת בתהליך בניית הקונצנזוס, נחשבות לשיבוש.
• עריכה מגמתית. הרדיפה הרציפה והתוקפנית אחר מטרה עריכה נחשבת לשיבוש ויש להימנע ממנה. עורכים צריכים להקשיב, להגיב ולשתף פעולה כדי לבנות מאמר טוב יותר. עורכים שמסרבים להתיר לכל קונצנזוס מלבד זה שעליו הם מתעקשים, ואשר מתעדנים ללא הגבלת זמן כדי להשיג מטרה זו, מסתכנים בפגיעה בתהליך הקונצנזוס.
• קניות בפורום, קניות מנהלים וסיבובי רופאים. העלאה של אותה סוגיה בעצם על מספר לוחות מודעות ודפי שיחה, או על מספר מנהלי מערכת או בודקים, או כל אחד מאותם דברים חוזרים ונשנים, אינה מועילה למצוא ולהשיג קונצנזוס. זה לא עוזר לפתח קונצנזוס לנסות פורומים שונים בתקווה למצוא אחד היכן שתשיג את התשובה הרצויה . (זה נקרא גם "שואל את ההורה האחר"). יש לנסח שאילתות המונחות על לוחות מודעות ודפי שיחה בצורה ניטראלית ככל האפשר, על מנת לקבל חוות דעת נוספות ובלתי מעורבות. במקרים בהם קיימים מספר רב של נושאים, העלאת הנושאים האישיים בדפים הנכונים עשויה להיות סבירה, אך במקרה זה עדיף לתת קישורים כדי להראות היכן עוד העלתם את השאלה.

כיצד קובעים אם הושג קונצנזוס

הקונצנזוס נקבע מאיכות הטיעונים שהועלו על ידי הצדדים השונים בדיון החלוקת, כאשר בנוסף לכך נבדק גם אם ההצעות השונות תואמות את המדיניות והמטרות שלשמן הוקם ויקימסע.

רמות שונות של קונצנזוס

כאשר התגבש קונצנזוס בקרב קבוצה מוגבלת של עורכים בדף שיחה מסוים ומועד מסוים, הדבר לא ייחשב להחלטה קהילתית שיש לאכוף מעתה ואילך בכל מדריכי הויקימסע העברי. לדוגמה, אלא אם כן הם יכולים לשכנע את הקהילה שפעולה מסוג זה תהיה מוצדקת, משתתפים במיזם כתיבה של ויקימסע לא רשאים לקבוע כי המדיניות/סטנדרטים הקיימת/ים בויקימסע לא חלה/ים על מדריכים מסוימים אותם הם מפתחים.

כאשר לא מושג קונצנזוס

לעיתים רבות דיוני המחלוקת מובילים לכך שעולה כי אין קונצנזוס לנקוט בפעולה מסוימת המוסכמת על שתי הצדדים. מה שעושים בעקבות כך לרוב תלוי בהקשר של הדברים:

• אם אין קונצנזוס בדיוני המחיקה הדבר גורם בדרך כלל לכך שהמדריך/התמונה/התוכן המסוים שמחלוקת נשארים כפי שהם במרחב הראשי.
• אם אין קונצנזוס בדיוני מחלוקת בהם עלו הצעות להוסיף, לשנות או להסיר תוכן מהמדריכים, הדבר בדרך כלל גורם לקכך שמוחזרת הגרסה של המדריך לפני שבוצע השינוי שנמצא במחלוקת.
• כאשר עולות מחלוקות על קישורים חיצוניים שנויים במחלוקת, הם לרוב יוסרו אלא אם כן יש קונצנזוס לכלול אותם במדריך.

הקונצנזוס עשוי להשתנות בעתיד

כדאי לקחת בחשבון שבמקרים רבים הקונצנזוס שהתגבש אודות סוגיה מסוימת שנמצאת בהווה במחלוקת, עשוי בהחלט להשתנות בעתיד.

עורכים מסוימים עשויים לנסות להציע שהקהילה תשקול מחדש את הקונצנזוס אודות סוגיה מסוימת בדיון מחודש אודות הסוגיה - או על ידי ביצוע שינוי שלא תואם את הקונצנזוס שהושג בעבר או על ידי פתיחת דיון מחלוקת חדש לאחר חלוף זמן רב מהמועד הקודם בו נערך דיון מחלוקת בנושא. לעיתים רבות אותם העורכים עשוים להעלות טיעונים חדשים שלא עלו בדיון המחלקות הקודם.

במקרים הללו בדרך כלל ייערך דיון מחודש בדף השיחה בו הצדדים ינסו לברר מה הקונצנזוס הנוכחי אודות הסוגיה שבמחלוקת.

לעיתים רבות לא תהיה היענות לשקול מחדש את הקונצנזוס שהושג בעבר אודות אותה הסוגיה.

ראו גם

• ויקימסע:נוהל "BRD" להשגת קונצנזוס